Отмена брони авиабилета

1. ОТМЕНА БРОНИ АВИАБИЛЕТА/ АННУЛИРОВАНИЕ ОПЛАЧЕННОГО АВИБИЛЕТА

1.1. При отмене оплаченного авиабилета возврат денег производится согласно правилам поставщика услуг – авиакомпании. Информация о правилах тарифа, в том числе об условиях его отмены /аннулирования приводится в обязательном порядке на сайте GLOBALTUR.MD  в форме  бронировании авиабилета;

1.2. Аннулирование (возврат) практически любого авиабилета предусматривает штрафные санкции  (вплоть до 100% стоимости).

1.3. При бронировании учитывайте, что для дешевых тарифов условия возврата будут наиболее жесткими;

1.4. Для отмены/аннулирования оплаченного авиабилета необходимо в обязательном порядке связаться агентом по продаже авиабилетов по тел. (373 22) 929737, который ознакомит вас с условиями возврата авиабилетов и отмены брони;

1.5. Поскольку в большинстве случаев размер штрафа за возврат увеличивается по мере приближения даты путешествия, мы рекомендуем заблаговременно сообщить оператору по тел. (373 22) 929737 об изменениях Ваших планов.

2. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА АННУЛИРОВАННЫЙ / ОТМЕНЕННЫЙ АВИАБИЛЕТ

2.1. Если платеж был произведен с помощью банковской карты, то возврат денег производится на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

2.2. Если платеж был произведен с помощью других форм оплаты, то возврат денег производится при личном обращении клиента в офис продаж (ул. Г. Асаки 1 в оф. 4). Детали по тел. (373 22) 929737.

3. ОТМЕНА БРОНИ. ВНИМАНИЮ ПАССАЖИРА

3.1. Если Ваш полет переносится, пожалуйста, отмените бронь. Тогда это место в самолете сможет приобрести другой пассажир, кому это более необходимо.

3.2. Если Вы выбрали авиабилет, но не оплатили его, то бронирование может быть отменено 2 способами:

способ 1) автоматически, по истечению срока действия брони

способ 2) после звонка в офис продаж по тел. (373 22) 929737.

Аннулирование заказа и возврат денежных средств осуществляется исключительно по запросу заявителя!

Возможность возврата и/или обмена авиабилета на другой рейс или другую дату определяется правилами применения и ограничениями выбранного вами тарифа. Правила применения доступны перед покупкой при оформлении заказа.

Пожалуйста, обратите ваше внимание, что помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета в размере, эквивалентном 570/270 лей за билет, соответственно. В случае вынужденного возврата, сервисный сбор за оформление не взимается. 

Если необходимость вынужденного возврата вызвана не по вине Авиакомпании (отмена рейса, изменение в расписании т.д.), а вашими личными обстоятельствами, то для подтверждения уважительной причины вас попросят предоставить соответствующие документы (копию справки о болезни пассажира, родственника нуждающегося в уходе и т.д.).

Решение о взимании штрафов, в случае вынужденного обмена/возврата не по вине Авиакомпании, принимается Авиакомпанией.

Штраф компании за возвращение билета может составлять от 20% к 70% стоимости билета и зависит исключительно от правил применения тарифа билета. При этом взимается сбор за услуги возвращения.

Обращаем ваше внимание, что согласно правилам в некоторых авиакомпании существуют невозвратные билеты. Как правило, самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, не допускают возвращения стоимости билета.

Комиссионный сбор, уплаченный при покупке билета, не возвращается.

Существует вынужденный и добровольный возврат приобретенного авиабилета:

Вынужденными в большинстве авиакомпаний считаются возвраты, производимые на следующих основаниях:

• отмена и задержка рейса более, чем на 3 часа;
• болезнь пассажира, сопряженная с госпитализацией;
• смерть близкого родственника пассажира;
• смерть пассажира.

В случае, если авиакомпания признает возврат вынужденным, пассажиру возвращается общая сумма денежных средств оплаченных за авиабилет, за вычетом:

• сервисного сбора;
• процента платежных систем (от 1 до 5%).

Добровольный возврат выписанного авиабилета:

Все остальные случаи возврата билетов считаются добровольными. При добровольном возврате пассажиру не возвращается:

• штраф авиакомпании в полном объеме, предусмотренном правилами тарифа авиакомпании;
• агентский сбор, если он был включен в стоимость авиабилета;
• процент платежных систем (от 1 до 5%).

Сроки, в которые Покупателю будут возвращены денежные средства, могут отличаться. Это зависит от:

• метода оплаты;
• способа возврата денег;
• сроков, когда Покупатель (Пассажир) обратился с заявлением о возврате.

Если у вас есть дополнительные вопросы о порядке возврата, обратитесь в службу поддержки Global Tur любым доступным способом.